Σας ευχαριστώ πολύ για την πρόσκληση να
απευθύνω χαιρετισμό σε μια τόσο σημαντική
εκδήλωση με θέμα «Επενδύοντας στην
«Άνοιξη» της αγοράς» στο πλαίσιο του Money
Show 2026.
Σε μια εποχή που το εμπόριο περνάει μια
δύσκολη φάση εντεινόμενη μάλιστα λόγω του
πολέμου στο Ιράν, θα σας μιλήσω για τις
αλλαγές που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη στη
δουλειά σας.
Ξέρω φόροι, έλλειψη ρευστότητας και
μειωμένος τζίρος είναι τα κύρια προβλήματα,
αλλά να δούμε και το μέλλον.

Ξέρω εμείς οι επιχειρηματίες, κυρίως οι
μικρομεσαίοι μάθαμε να αγωνιζόμαστε και να
προσαρμοζόμαστε.
Θα αντέξουμε και πάλι, θα προσαρμοστούμε.
Η Θεσσαλονίκη έχει πάντα υπάρξει το
εμπορικό και επιχειρηματικό κέντρο της
περιοχής.
Σήμερα, όμως, βρισκόμαστε σε μια ιστορική
καμπή.
Η αγορά ζητά μια νέα Άνοιξη.
Και αυτή η Άνοιξη δεν θα έρθει με παλιές
συνταγές.
Θα έρθει μέσα από βαθιές αλλαγές στον
τρόπο που λειτουργούμε, που σκεφτόμαστε
και που επενδύουμε.

Τα τελευταία χρόνια, οι επιχειρήσεις και
ιδιαίτερα οι μικρομεσαίες, βρέθηκαν
αντιμέτωπες με διαδοχικές κρίσεις, την
πανδημία, την ενεργειακή κρίση, τον
πληθωρισμό, την αβεβαιότητα στην
εφοδιαστική αλυσίδα.
Σε αυτό το περιβάλλον, χρειάζεται
προσαρμοστικότητα, ταχύτητα και κυρίως,
στρατηγική.
Στο επίκεντρο αυτής της μετάβασης βρίσκεται
η πιο ισχυρή τεχνολογική επανάσταση της
εποχής μας, η τεχνητή νοημοσύνη.
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει ήδη αλλάξει ριζικά
τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι
επιχειρήσεις, οργανώνονται οι αγορές και
λαμβάνονται οι αποφάσεις.

Στις αποθήκες και τα logistics, τα συστήματα
τεχνητής νοημοσύνης προβλέπουν τη ζήτηση
προϊόντων με ακρίβεια που πριν από λίγα
χρόνια φάνταζε αδύνατη.
Ας σκεφτούμε ένα απλό παράδειγμα.
Ένα κατάστημα λιανικής στη Θεσσαλονίκη
μπορεί πλέον να γνωρίζει εκ των προτέρων
ποια προϊόντα θα έχουν αυξημένη ζήτηση, όχι
μόνο με βάση το ιστορικό πωλήσεων, αλλά και
με δεδομένα όπως ο καιρός, οι τουριστικές
ροές ή ακόμη και τοπικά γεγονότα (π.χ. ένα
μικρό κατάστημα ρούχων στη Θεσσαλονίκη
βλέποντας πρόγνωση για απότομη άνοδο
θερμοκρασίας παραγγέλνει νωρίτερα
κοντομάνικα και φορέματα ή ένα μίνι μάρκετ
κοντά σε τουριστική περιοχή παρατηρώντας
αύξηση των πτήσεων αυξάνει stock σε νερά,
σνακ, αντηλιακά).

Αυτό σημαίνει λιγότερα απούλητα προϊόντα,
μικρότερο κόστος και καλύτερη εξυπηρέτηση.
Στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου, η
αλλαγή είναι εξίσου βαθιά.
Η εμπειρία του καταναλωτή γίνεται πλήρως
προσωποποιημένη.
Κάθε πελάτης βλέπει διαφορετικές προτάσεις,
προσαρμοσμένες στις ανάγκες και τις
προτιμήσεις του.
Και το σημαντικό είναι ότι αυτή η τεχνολογία
δεν αφορά μόνο τους μεγάλους.
Δίνει τη δυνατότητα και στις μικρές και μεσαίες
επιχειρήσεις να αποκτήσουν εργαλεία που
μέχρι πριν λίγα χρόνια ήταν προνόμιο των
πολυεθνικών.
Στην εξυπηρέτηση πελατών, τα έξυπνα
συστήματα λειτουργούν πλέον σε 24ωρη
βάση, απαντούν άμεσα, λύνουν προβλήματα
και βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη (πχ

ένα συνοικιακό κατάστημα έχει chatbot που
απαντά)
Αυτό δεν σημαίνει λιγότερη ανθρώπινη επαφή.
Αντίθετα σημαίνει καλύτερη αξιοποίηση του
ανθρώπινου δυναμικού εκεί που πραγματικά
έχει αξία.
Ακόμη πιο σημαντική είναι η επίδραση της
τεχνητής νοημοσύνης στη λήψη αποφάσεων.
Σήμερα, μια επιχείρηση μπορεί μέσα σε λίγα
λεπτά να έχει εικόνα για τάσεις κατανάλωσης,
μεταβολές τιμών και νέες ευκαιρίες στην αγορά
(π.χ. ένα κατάστημα κινητής τηλεφωνίας που
εντοπίζει ότι ένα συγκεκριμένο μοντέλο έχει
αυξημένες αναζητήσεις το προωθεί στη βιτρίνα
και στα social ή ένα μικρό κατάστημα
ηλεκτρικών ειδών που ελέγχει καθημερινά
τιμές ανταγωνιστών online και προσαρμόζει τις
δικές του).

Αυτό που παλιά απαιτούσε χρόνο, κόστος και
εξειδικευμένες ομάδες, σήμερα γίνεται
προσβάσιμο σε πολύ περισσότερους.
Για τη χώρα μας, αυτή η αλλαγή αποτελεί μια
ιστορική ευκαιρία.
Η Ελλάδα μπορεί να περάσει από ένα μοντέλο
που βασίζεται κυρίως στην κατανάλωση, σε
ένα μοντέλο που βασίζεται στη γνώση, την
καινοτομία και την εξωστρέφεια.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει το
ελληνικό εμπόριο πιο ανταγωνιστικό και πιο
εξωστρεφές από ποτέ.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει τις
ελληνικές επιχειρήσεις να εντοπίζουν νέες
αγορές στο εξωτερικό με μεγαλύτερη ακρίβεια.
Μπορεί να μειώσει το περιβαλλοντικό
αποτύπωμα, περιορίζοντας τη σπατάλη
πόρων και ενέργειας.

Ιδιαίτερα για τη Θεσσαλονίκη, οι προοπτικές
είναι σημαντικές.
Μια πόλη με ισχυρή εμπορική παράδοση,
στρατηγική γεωγραφική θέση και δυναμικό
ανθρώπινο κεφάλαιο μπορεί να εξελιχθεί σε
κόμβο καινοτομίας και εμπορίου για ολόκληρη
τη Νοτιοανατολική Ευρώπη.
Ωστόσο, αυτή η μετάβαση δεν είναι αυτόματη.
Συνοδεύεται από προκλήσεις που δεν
μπορούμε να αγνοήσουμε.
Πρώτον, το ζήτημα της εμπιστοσύνης.
Οι επιχειρήσεις και οι πολίτες πρέπει να
γνωρίζουν ότι τα συστήματα που
χρησιμοποιούνται είναι διαφανή και αξιόπιστα.
Δεύτερον, η προστασία των προσωπικών
δεδομένων.

Σε μια εποχή όπου τα δεδομένα αποτελούν
πολύτιμο πόρο, η διασφάλιση της
ιδιωτικότητας είναι θεμελιώδης.
Και τρίτον και ίσως σημαντικότερο η
εκπαίδευση.
Οι άνθρωποι θα πρέπει να προσαρμοστούν
στην τεχνολογία.
Χρειάζεται μαζική επένδυση στην κατάρτιση
των εργαζομένων, ώστε να αποκτήσουν νέες
δεξιότητες.
Γιατί το μέλλον δεν ανήκει σε όσους απλώς
χρησιμοποιούν την τεχνολογία, αλλά σε όσους
τη κατανοούν και τη συνδυάζουν δημιουργικά
με την ανθρώπινη κρίση.
Με το κατάλληλο θεσμικό πλαίσιο, που
διαμορφώνεται σταδιακά, είναι δυνατή η
αξιοποίηση αυτής της δυναμικής.
Έτσι θα δημιουργηθεί μια αγορά πιο
ανταγωνιστική, πιο δίκαιη και πιο ανθεκτική.

1
Το εμπόριο του μέλλοντος δεν θα είναι ούτε
αποκλειστικά ψηφιακό ούτε αποκλειστικά
φυσικό.
Θα είναι υβριδικό.
Θα συνδυάζει την τεχνολογία με την
ανθρώπινη εμπειρία και την ταχύτητα με την
εμπιστοσύνη.
Σας εύχομαι καλή επιτυχία στην εκδήλωση και
Άνοιξη στο εμπόριο και τις επιχειρήσεις σας!
Σας ευχαριστώ πολύ!